Skuteczna rekrutacja personelu medycznego biura

Rekrutacja udanego personelu medycznego biura jest ważną odpowiedzialnością. Klienci biura medycznego nie są typowymi klientami. Są to pacjenci, którzy oczekują najwyższej jakości opieki, a niektórzy mogą znajdować się w trakcie kryzysu medycznego i wymagają delikatnej obsługi. Ważne jest nie tylko, aby personel posiadał pewne umiejętności zawodowe i mocne strony, konieczne jest, aby zrozumieli, że życie pacjentów zależy od jakości ich pracy. Skuteczne planowanie jest niezbędne do rekrutacji sukcesu.

Przygotuj się do rekrutacji przed uzyskaniem wakatu

Nawet jeśli twoje biuro medyczne jest w pełni obsadzone, powinieneś zawsze szukać nowych talentów. Większość pracodawców nie jest przygotowana na wypadek opuszczenia jednego z ich pracowników. Jeśli pracownik wprowadził dzisiaj swoje dwutygodniowe powiadomienie, ile czasu upłynie, zanim będzie można go wymienić? Jeśli przygotujesz się na zaktualizowany opis stanowiska, pytania do rozmowy kwalifikacyjnej i plan rekrutacji, w tym miejsce, w którym będziesz się reklamować, łatwiej będzie znaleźć i zawęzić listę potencjalnych kandydatów. Przygotowywanie się na ten dzień uniemożliwia czuć się pośpiesznie w dokonywaniu niewłaściwego wyboru z puli kandydatów.

Faza 1: Tworzenie opisu pracy

Po podjęciu decyzji o rozpoczęciu rekrutacji personelu do istniejącej pracy lub nowej pozycji, pierwszym krokiem jest utworzenie lub aktualizacja opisu zadania. Opis stanowiska określa szczegóły pozycji. Powinien odzwierciedlać wszystko, co jest wymagane dla stanowiska, abyś mógł ocenić każdego kandydata i dokonać najlepszego wyboru.

Elementy opisu stanowiska pracy to:

1. Podstawowa funkcja zadania
2. Zadania i obowiązki
3. Edukacja i doświadczenie
4. Wiedza, umiejętności i zdolności

Powinieneś uwzględnić wiedzę o HIPAA i prywatność w medycynie, silne umiejętności obsługi klienta i umiejętności komunikowania się ze specjalnymi populacjami Twojej praktyki, takimi jak dzieci, pacjenci geriatryczni, niepełnosprawność ruchowa, słuch itp.

Faza 2: Opracowanie procesu rekrutacji

Przed opublikowaniem stanowiska masz więcej pracy do wykonania. Planuje znaleźć wysoko wykwalifikowanych specjalistów w dziedzinie medycyny. W procesie rekrutacji są cztery kroki.

1. Opracuj listę pytań do rozmowy kwalifikacyjnej
2. Wybierz metodę wywiadu
3. Utwórz reklamę dla pozycji
4. Zdecyduj, gdzie opublikować stanowisko: Bardziej skuteczne jest rozważenie lokalizacji, które przyciągną najlepszych, najbardziej utalentowanych i wysoko wykwalifikowanych kandydatów. Niektóre z nich obejmują

• Publikowanie wewnętrznie
• Korzystanie z mediów społecznościowych (LinkedIn to świetna strona internetowa)
• Umieszczanie reklam na stronach internetowych przeznaczonych dla pracowników służby zdrowia lub pracowników biur medycznych
• Kierowanie na uczelnie, uniwersytety i szkoły zawodowe
• Publikowanie na krajowych stronach internetowych rekrutacyjnych, takich jak Careerbuilder.com, Monster.com itp.

Pytania do wywiadu, o które nie możesz zapytać

Podczas opracowywania pytań do rozmowy należy pamiętać, jakie pytania mogą urazić kandydata i spróbować ich uniknąć. Ważne jest, aby wypowiedzieć swoje pytania w sposób, który da ci odpowiedź, której szukasz, ale może zostać zapytany bez powodowania możliwych konsekwencji prawnych później. Oto kilka pytań, których nie możesz zadać, a które możesz zamiast tego zadać.

Nie możesz zapytać: Czy jesteś obywatelem USA?Możesz zapytać: Czy jesteś uprawniony do pracy w USA?

Nie możesz zapytać: Ile masz lat?Możesz zapytać: Czy masz ukończone 18 lat?

Nie możesz zapytać: czy jesteś niepełnosprawny?Możesz zapytać: Czy jesteś w stanie wykonywać obowiązki związane z tym stanowiskiem?

Nie możesz zapytać: Czy angielski to twój pierwszy język?Możesz zapytać: W jakich językach mówisz płynnie, czytasz lub piszesz?

Nie możesz zapytać: Masz dzieci?Możesz zapytać: Jaka jest Twoja dostępność do pracy poza normalnymi godzinami pracy?

Faza 3: Identyfikacja puli kwalifikowanych kandydatów do selekcji

Po zakończeniu planowania opublikuj pozycję. Jesteś gotowy, aby rozpocząć przyjmowanie aplikacji.

W tym krytycznym momencie rekrutacji nadszedł czas, aby wybrać i zidentyfikować pulę wykwalifikowanych kandydatów na rozmowę kwalifikacyjną z puli wnioskodawców. Aby proces był tak prosty jak to tylko możliwe:

1. Ustaw termin składania wszystkich wniosków
2. Przejrzyj aplikacje i podziel na trzy grupy
3. Odłóż na bok aplikacje, które nie spełniają minimalnych wymagań stanowiska
4. Oceń każdą grupę aplikacji oddzielnie dla niektórych kryteriów
5. Wybierz pięciu najlepszych kandydatów do kontaktu na rozmowę kwalifikacyjną

Nie spiesz się z procesem i nie stosuj strategii dwóch rozmów kwalifikacyjnych

Wymiana cennego pracownika, szczególnie w biurze medycznym, może zająć dużo czasu. Niejednokrotnie menedżerowie biur medycznych podejmują decyzje o zatrudnieniu, ponieważ odczuwają presję, aby natychmiast wymienić pracownika. Nie spiesz się. Poznaj potencjalnych kandydatów przed podjęciem ostatecznej decyzji o zatrudnieniu.

Upewnij się, że Twoje zasady wskazują, że wszyscy pracownicy wymagają przeprowadzenia dwóch rozmów kwalifikacyjnych. Pod koniec drugiego wywiadu powinieneś być gotowy do podjęcia zdecydowanej decyzji bez żadnych zastrzeżeń. Przed podjęciem ostatecznej decyzji, aby uniknąć dalszych opóźnień, należy przeprowadzić sprawdzenie danych i referencje dotyczące połączeń.

Spójrz na wszystkie cechy kandydata

Edukacja, certyfikacja i doświadczenia są ważnymi czynnikami i wstępnymi kwalifikacjami. Ale ktoś może mieć 20-letnie doświadczenie na stanowisku, ale wciąż nie wykazuje wiedzy, umiejętności i umiejętności niezbędnych do pomyślnego wykonania pracy.

Możesz lub nie masz możliwości zapewnienia szkolenia lub dodatkowego czasu na pomoc kandydatowi w rozwijaniu umiejętności po zatrudnieniu. Niektóre umiejętności, takie jak gra na instrumentach klawiszowych, mogą z czasem ulec poprawie, ale bardziej rygorystyczne wytyczne muszą być przestrzegane, jeśli znajomość terminologii medycznej jest wymogiem pracy.

Cechy osobowe powinny być również uwzględniane jako czynnik decydujący w procesie selekcji. Jeśli pozycja jest pozycją początkową, to może nie być konieczne uznanie przywództwa za cechę osobowości potrzebną do tego stanowiska. Ale wszyscy kandydaci muszą mieć uczciwość i pokazać, że ich działania i zachowanie w pracy oparte są na wysokich standardach etycznych. Muszą obejmować różnorodność, rozpoznawać i szanować różnice między ludźmi. Należy pamiętać, że sposoby leczenia pacjentów i ich rodzin bezpośrednio przyczyniają się do sukcesu biura medycznego.

Faza 4: Rekrutuj jednego z finalistów

W tym momencie procesu rekrutacji powinieneś zmniejszyć liczbę wykwalifikowanych kandydatów do jednego do dwóch finalistów. Jeśli wybrałeś panel lub komisję, aby pomóc w podjęciu ostatecznej decyzji, nadszedł czas, aby zebrać zalecenia dotyczące ostatecznej decyzji.

1. Przedłuż ofertę nieformalną
2. Uzyskaj kryminalne sprawdzenie przeszłości
3. Przeprowadzić kontrolę referencyjną
4. Wymagaj oceny stanu zdrowia
5. Weryfikuj poświadczenia: istnieją szczególne wymagania dla licencjonowanych pracowników służby zdrowia, a proces ten może potrwać kilka tygodni. W przypadku personelu administracyjnego sprawdź wszystkie certyfikaty i stopnie.
6. Uzupełnij formalny list z ofertą
7. Przygotuj się na pierwszy dzień