Wdrożenie nowego systemu informacyjnego w zakresie opieki zdrowotnej

Zajmuje dużo czasu i dużo planowania przy wdrażaniu procesu selekcji i nabywania systemu informacyjnego (IS) w organizacji opieki zdrowotnej.Proces ten może się różnić w zależności od organizacji, ale nadal ma kluczowe znaczenie dla sukcesu organizacji.

Przed rozpoczęciem procesu pozyskiwania systemu informacyjnego specjaliści biur medycznych muszą zostać poinformowani o szczegółach, o tym, w jaki sposób cele organizacji kierują procesem selekcji, oraz o roli każdego z interesariuszy organizacji w procesie selekcji i pozyskiwania.

Outsourcing lub wewnętrzni informatycy

Jedną z pierwszych decyzji jest to, czy wybrać outsourcing IS i / lub wprowadzić techników IT (Information Technology) do pracy w obiekcie.

Pierwszy: Organizacja rozważająca musi zapytać: "Jakie wydatki chcemy wydać na wdrożenie tego nowego procesu i jakie są korzyści z wyboru, outsourcingu lub na miejscu?" Odpowiedzi na te dwa pytania pomogą kierować organizacją we właściwym kierunku wdrożenia nowego systemu informacyjnego.

Druga: Cele powinny być ustalone, co jest potrzebne i potrzebne z tego nowego systemu informacyjnego. Lista powinna zawierać cele pracowników indywidualnie i jako całość, cele front office, cele back office, wszystkich uczestniczących lekarzy oraz cele potrzebne do osiągnięcia satysfakcji pacjenta. Cele te nadadzą ton temu, w jaki sposób organizacja będzie kierować procesem wyboru systemu informacyjnego.

Cele postawione w organizacji będą napędzać proces selekcji wdrażania nowego systemu informacyjnego na wiele sposobów. Każda organizacja działa inaczej. Może to obejmować więcej lub mniej potrzeb, posiadanie większej lub mniejszej liczby pacjentów, wymagać różnych formatów systemów i / lub pracy z jednym lub wieloma serwerami. Czynniki wyboru i wdrożenia systemu informacji na temat opieki zdrowotnej będą odgrywać rolę w procesie podejmowania decyzji o wdrożeniu nowego systemu informacyjnego.

Kto będzie korzystał z systemu informacyjnego?

Organizacja rozważająca musi zdecydować, kto będzie korzystał z każdego systemu i jakie wymagania będą mu potrzebne do wypełniania obowiązków jako pracownik i jednocześnie do zaspokajania swoich pacjentów. Widać, że decydując się na wdrożenie systemu informatycznego w placówce opieki zdrowotnej, należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Na przykład: pracownicy, pacjenci lub ktokolwiek inny, kto może być powiązany z organizacją. Przed podjęciem jakichkolwiek decyzji w oparciu o nowy system informacyjny, zapewnią, że cele zostały ustalone i są zrozumiałe dla wszystkich zaangażowanych stron. Zmniejszy to wszelkie nieporozumienia w przyszłości.

Kolejnym ważnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu tej decyzji, jest szkolenie pracowników, koszt szkolenia tych pracowników i zdolność pracowników do nauki korzystania z nowo wdrożonego systemu informatycznego.

Zgodność z HIPAA dla systemów informacji medycznej

Wreszcie, upewnij się, że twoje biuro medyczne jest zgodne z HIPAA. Wraz ze wzrostem wykorzystania technologii informacyjnej w opiece zdrowotnej, biuro medyczne musi nadal znajdować sposoby na utrzymanie bezpieczeństwa chronionych informacji zdrowotnych (PHI) pacjentów, którym służą.

Zabezpieczenie HIPAA odnosi się do ustanowienia zabezpieczeń dla PHI w dowolnym formacie elektronicznym. Obejmuje to wszelkie informacje wykorzystywane, przechowywane lub przesyłane elektronicznie. Każda placówka określona przez HIPAA jako podmiot objęty obowiązkiem ma obowiązek zapewnić prywatność i bezpieczeństwo informacji swoich pacjentów, a także zachować poufność ich PHI.

Konieczne jest, aby zapisy medyczne pozostały poufne i nie mogły być dostępne dla osób, które nie posiadają odpowiedniej autoryzacji. Ujawnienia informacji dotyczących chronionych informacji zdrowotnych pacjenta (PHI) bez ich upoważnienia są uważane za naruszenie zasady prywatności.

Wszyscy pracownicy służby zdrowia są odpowiedzialni za przeszkolenie personelu i informowanie o zgodności z przepisami HIPAA. Niezależnie od tego, czy celowe czy przypadkowe, nieuprawnione ujawnienie PHI jest uważane za naruszenie HIPAA.