Millennials i Personal Finance: nowe technologie, stare wyzwania

Ankieta przeprowadzona wśród ponad tysiąca tysięcy ludzi w wieku od 19 do 34 lat przez Experian stwierdza, że ​​milenialsi mają najniższe oceny kredytowe wszystkich pokoleń. Mimo to istnieje wiele sposobów na to, że milenialsi i młodzi dorośli dobrze sobie radzą finansowo i na wiele sposobów robią to inaczej, niż robili lub nadal robią ich rodzice. Tak jak w przypadku wszystkich innych pokoleń, technologia jest normą - internet, aplikacje i inne cyfrowe urządzenia i platformy są podstawowym sposobem zarządzania finansami.

Wśród innych rzeczy znalezionych przez Experian w tej ankiecie były następujące punkty:

• Milenijczycy mają sprzeczne uczucia dotyczące ich finansów osobistych; są niepewni, ale skłaniają się ku optymizmowi
• Zaskakującej liczby brakuje wiedzy na temat kredytu - lub okazują mu apatię
• Większość miała swój kredyt, pożyczki lub dzierżawy miały wpływ - pozytywnie lub negatywnie - na wyniki kredytowe
• Millenialsi korzystają z technologii i szybko wypróbowują nowe oferty - kosztem lojalności wobec instytucji, marek lub firm.

"Tysiąclecia przychodzą z epoki finansowej w bardzo wyjątkowym czasie" - powiedział Guy Abramo, prezes Experian Consumer Services. "Doświadczyli recesji i gwałtownego rozwoju osobistej technologii. W rezultacie opracowali różne poglądy na zarządzanie pieniędzmi, wykorzystanie kredytu i oczekiwanie, że będą świadczyć usługi finansowe."

Podobnie jak wiele innych rzeczy, które millenialsi robią inaczej niż ich rodzice, ich uwaga na ich zdolność kredytową i wyniki nie jest czymś, na co zwracają uwagę tak dokładnie, jak być może powinni.

Percepcja a rzeczywistość

Poproszeni o oszacowanie średniego zadłużenia swoich rówieśników, milenialsi znaleźli się daleko w tyle. W tym hipoteki, millenialsowie domyślili się, że średni dług wynosił 26 610 $, ale w rzeczywistości jest to 52 210 $. Można przypuszczać, że większość zadłużenia tysiąclecia to kredyty studenckie, ale tak nie jest - to dług z karty kredytowej, ale tylko o 2% (38% do 36% długu).Kredyty samochodowe wynoszą 28%, kredyty mieszkaniowe 20%, pożyczki osobiste 17% i "inne" 14%.

Zarządzanie finansami

Smartfony Millennials, będące centrum ich zarządzania czasem i życiem, często korzystają z aplikacji finansowych do zarządzania swoimi finansami osobistymi. Z przeciętnie 3 aplikacji na telefony, są szanse, że korzystają z aplikacji bankowej, dostarczonej przez ich instytucję finansową, aplikacji oszczędnościowej, takiej jak Digit.com, lub aplikacji płatniczej, takiej jak Venmo.com. Millenialsi nie widzą cegły i zaprawy jako jedynego, a nawet podstawowego źródła bankowości - w rzeczywistości, 57% z nich korzysta z aplikacji mobilnych, większość z nich prawdopodobnie nie wspięła się w banku w ostatniej pamięci.

Alternatywni pożyczkodawcy, tacy jak Prosper, Lending Tree lub Upstart, są atrakcyjni dla pokolenia millenials z wielu powodów, w tym łatwości stosowania, ograniczonej dokumentacji i szybkiego czasu reakcji.

Lojalność wobec marki

Jeśli chodzi o lojalność, badanie Experian wykazało, że milenialsi są otwarci na zmianę banków, kart kredytowych i innych usług finansowych, gdy dostępne są nowe i lepsze oferty. Powody zmiany dostawcy obejmują wyższe stopy procentowe (47%), lepsze programy nagradzania (43%), lepszą ochronę tożsamości (32%) i lepszą obsługę klienta (35%).

Deficyt wiedzy o kredytach

Zrozumienie, w jaki sposób działają ratingi kredytowe i jakie są ich skutki, to sytuacja, w której pokolenie millenialsów potrzebuje więcej edukacji i informacji. Według ankiety Experian większość millenialsów czuje się pewna swojej wiedzy kredytowej (71%), ale 32% nie zna swoich ocen kredytowych, a większość - 67% - nie jest całkowicie pewna, jak tworzone są oceny kredytowe. Milenium jest jednak bardzo świadomym tego, w jaki sposób ich wyniki kredytowe mogą na nie wpływać - prawie 3 na 4 miało wpływ na zdolność kredytową do wypożyczenia lub leasingu.

Obawia się młodzieńczy niepokój, ale optymizm

Tysiące ludzi martwi się o swoje finanse, zarówno obecnie, jak i w przyszłości. Chociaż w większości przypadków czują, że dobrze zarządzają swoimi finansami na co dzień, istnieje duże zaniepokojenie możliwością wsparcia rodziny, z wyjątkiem emerytury, i całkowitej niezależności finansowej od rodziców. Jednak pomimo ich obaw, ich młodzieńczy optymizm sprawia, że ​​koncentrują się na byciu wolnym od długów - 83% respondentów z badania Experian stwierdziło, że jest to osiągalny cel, a 71% wierzy w swoją przyszłość finansową.