Jak komunikować się z osobami niesłyszącymi lub niedosłyszącymi

Czy wiesz, co zrobić, gdy rozmawiasz z osobą niesłyszącą lub niedosłyszącą? Wiele osób słyszących czuje się niezręcznie lub sfrustrowanych, próbując komunikować się z osobami niesłyszącymi / hoh, szczególnie gdy nie ma dostępnego tłumacza. Istnieją ulepszenia, które możesz wprowadzić, aby zmniejszyć niezręczność i frustrację.

• Udoskonalenia fizyczne
• Ulepszenia dotyczące środowiska
• Werbalne ulepszenia
• Poprawki niewerbalne

Wiedza o tym, co należy zrobić, gdy spotykasz się z osobą niesłyszącą, może być szczególnie ważna w sytuacjach awaryjnych, takich jak huragan Katrina. Na przykład osoba niesłysząca powiedziała Houston Chronicle (11 września 2005 r.), Kiedy głuche ewakuacje były na rejestracji w Houston Astrodome, linie były długie i głuche nie miały możliwości komunikowania się bez tłumaczy.

Wprowadzaj ulepszenia fizyczne

Proste zmiany w wyglądzie fizycznym i czynnościach mogą poprawić komunikację. Na przykład, przycięcie wąsów i / lub brody, aby nie blokowały ust, ułatwia instruktorowi lub opiekunowi łatwiejsze odczytanie ust. Upewniając się, że widoczna jest cała twoja twarz i że nie masz nic w ustach, również pomaga.

W mojej osobistej opinii, osoba przesłuchująca nie powinna schylać się, aby mówić, ponieważ może to drażnić osobę niesłyszącą / hoh. Zginanie również nie poprawia komunikacji i w rzeczywistości może utrudnić. (Osoba przesłuchująca powiedziała mi, że to zachowanie jest bardzo podobne do osoby mówiącej po angielsku, która krzyczy przez telefon do obcokrajowca.) Noś małą podkładkę i długopis lub inny sposób porozumiewania się na piśmie, na przykład urządzenie przenośne z przetwarzaniem tekstu program taki jak Notatnik. Wiele telefonów komórkowych, takich jak T-mobile Sidekick, wyposażonych jest w funkcję pisania notatek.

Ulepsz środowisko

Kontrolowanie środowiska może również pomóc w komunikacji. Upewnij się, że Twoja pozycja jest dobra w stosunku do źródła światła. Dobre i odpowiednio ustawione oświetlenie pomaga w widzeniu mowy i znaków. Monitoruj poziom hałasu, ponieważ hałas może przeszkadzać w zrozumieniu.

W sytuacji grupowej upewnij się, że rozmawia tylko jedna osoba naraz. Jeśli masz dostępną tablicę, napisz na niej uwagi. Przygotuj i rozpowszechniaj agendy na spotkania z wyprzedzeniem. W moim osobistym doświadczeniu dobrą, choć niedoskonałą techniką tworzenia kopii zapasowych jest posiadanie osoby słyszącej z laptopem siedzącej obok osoby niesłyszącej i robienie notatek, tak jak w przypadku wykładu w college'u.

Ulepsz słownictwo

Moim osobistym zdaniem jest to, że mówienie nieco wolniej pomaga. Inni głusi ludzie wolą normalną mowę. Być może będziesz musiał powtórzyć lub parafrazować. Dla osoby słabiej słyszącej, mówienie głośniej, ale nie krzycząc, może pomóc. Nie przesadzaj z mową. Z jakiegoś powodu: "Czy potrafisz czytać z ust?" wydaje mi się protekcjonalny. Wolę, aby ludzie słyszący mogli mi powiedzieć, czy potrafię wyrazić zdanie. Mogę, ale tylko do pewnego momentu. Używaj języka migowego, jeśli znasz jakiś znak, nawet jeśli jest to tylko alfabet migowy.

Wprowadzaj ulepszenia niewerbalne

Komunikacja niewerbalna jest bardzo ważna dla osób głuchych / hoh, które w ten sposób uzyskują wiele informacji. Użyj wyrazu twarzy i gestów. Być może będziesz musiał dotknąć osoby głuchej na ramieniu, ramieniu lub nodze, aby uzyskać ich uwagę, jeśli są one wystarczająco blisko ciebie. W przeciwnym razie możesz stompować stopę na podłodze lub błyskać światłem.

Podsumowując, osoba przesłuchująca, która nigdy wcześniej nie spotkała się z osobą niesłyszącą, nie musi czuć się niezręcznie lub sfrustrowana. Istnieje wiele technik do wykorzystania. Słuchanie ludzi mogą komunikować się z osobami niesłyszącymi / niedosłyszącymi, nawet jeśli nie znają języka migowego.

Czytanie zasobów:

• Komunikowanie się z osobami niesłyszącymi: elementarz - ta strona zawiera więcej sugestii i faktów, w tym fakt, że tylko 40 procent mowy jest widoczne.
• Tylko dla osób słyszących - Jest to klasyczna książka, która pomogła wielu słuchaczom zrozumieć głuchotę. Tytuł jest oczywisty.