Jak robić zakupy w sklepach spożywczych online

Najlepszą i najgorszą rzeczą w zakupie artykułów spożywczych w Internecie jest … nie ma cię w sklepie. Nie ma długich linii, worków do szuflad ani zepsutych stanowisk do check-outu. Ale nie ma też testowania smaku, rozmowy z rzeźnikiem ani wybierania własnych doskonałych pomidorów. Do sklepu internetowego lub nie do sklepu internetowego wydaje się być bardzo polaryzacyjny problem. Nowy raport Fundacji Międzynarodowej Rady ds. Informacji na temat Żywności (IFIC) bada nawyki kupujących w sklepie spożywczym i może pomóc rzucić nowe światło na to, czy kupowanie cotygodniowych artykułów spożywczych online jest dobrym pomysłem.

Internetowe opcje zakupów spożywczych

Coraz więcej sklepów spożywczych oferuje usługi zakupów online i dostarczanie artykułów spożywczych do drzwi wejściowych. Od Amazon do Stop & Shop i Walmart do Fresh Direct, są sklepy, które chętnie dostarczą lub zorganizują łatwy odbiór w sklepie.

Firmy takie jak Instacart pozwalają nawet na przeglądanie i kupowanie w kilku sklepach za pomocą jednej dostawy i jednej opłaty za dostawę. Konta online pozwalają użytkownikom tworzyć profile, wybierać z list często kupowanych produktów, sprzedawać sklep i czytać recenzje produktów. Większość witryn pobiera opłatę za dostawę z rabatami dostępnymi do regularnego użytkowania. Użytkownicy wybierają dzień i godzinę dostawy (zwykle jest to okno 2-godzinne). Po przybyciu żywności może się różnić w zależności od usługi. Dostawa tego samego i następnego dnia jest często dostępna, ale może się różnić, szczególnie w czasie dużego ruchu.

Najważniejsze doniesienia o produktach spożywczych w Internecie

Raport IFIC był oparty na wywiadach przeprowadzonych z 1000 osób na początku 2018 r. Według analizy zakupy w sklepach internetowych były drugą pod względem popularności sprzedażą ubrań. Uczestnicy zgłaszali, że koszty i czas potrzebny na dostarczenie żywności były największym czynnikiem zniechęcającym do zakupów internetowych.

Najpopularniejsze artykuły spożywcze kupowane przez Internet obejmowały przekąski, produkty zbożowe i konserwę. Łatwo psujące się produkty, takie jak mięso, owoce morza, nabiał i jajka, znalazły się na dole listy preferencji. Pomimo funkcjonalności klikalnych etykiet żywieniowych dla sklepów spożywczych online, tylko 42 procent kupujących online sprawdza informacje o wartości odżywczej przed zakupem tych produktów. Natomiast, gdy kupujący są w sklepie, 66 procent z nich czyta etykiety, sprawdza fakty żywieniowe i dokonuje porównań produktów.

"Kupujący online rzadziej szukają informacji o wartościach odżywczych. Myślę, że jest to mieszanka czynników - czasami nie jest łatwo dostępna, może zająć dodatkowe "kliknięcie", aby uzyskać dostęp do informacji, a może konsumenci robią zakupy online za wcześniej zakupione i / lub znane przedmioty "- mówi Alexandra Lewin-Zwerdling, Vice Prezes, badania i partnerstwa dla IFIC Foundation. "Przy okazji dobrze byłoby sprawdzić, czy konsumenci dokonują zakupów online przede wszystkim za wcześniej zakupione produkty i / lub nowe przedmioty, których nigdy wcześniej nie próbowali. Mam przeczucie, że konsumenci mogą częściej wypróbowywać nowe produkty i czytać etykiety tych produktów podczas przeglądania w sklepie z cegłami."

5 wskazówek, jak najlepiej wykorzystać zakupy spożywcze w Internecie

Jeśli jesteś lojalnym klientem internetowym lub po prostu częściej interesujesz się zakupami online, nigdy nie zaszkodzi ci wyostrzyć swoje umiejętności. Oto pięć wskazówek, dzięki którym zakupy online na produkty spożywcze będą łatwiejsze, zdrowsze i bardziej opłacalne.

1. Sprawdź ceny jednostkowe
   1. Format online sprawia, że ​​porównywanie cen za wszystko, od uncji oliwy z oliwek do stóp kwadratowych ręczników papierowych jest bardzo łatwe. Korzystaj z cennika jednostkowego i oszczędzaj na każdej wycieczce zakupowej.
2. Unikaj kupowania impulsów
   1. O wiele łatwiej jest oprzeć się chipsom ziemniaczanym i ciasteczkom, kiedy nie możesz ich wyciągnąć i złapać. Online sklep spożywczy pozwala zaplanować posiłki i utrzymać porządek za pomocą kilku kliknięć.
3. Sprawdź profile
   1. Podobnie jak randki online, każda żywność ma stronę profilu, na której można sprawdzić informacje o wartości odżywczej, informacje o alergii, sugerowane substytucje (gdy są niedostępne) i opinie klientów.
4. Skorzystaj z obsługi klienta
   1. Skorzystaj ze strony kontaktowej witryny, aby dotrzeć do przedstawicieli obsługi klienta przez telefon, e-mail lub czat na żywo. Jeśli nie jesteś zadowolony z przedmiotu w zamówieniu, LET. IM. WIEDZIEĆ. Większość firm bardzo zwraca uwagę na potrzeby klientów i zwróci Ci pieniądze, jeśli wystąpił błąd, problem z bezpieczeństwem żywności lub jeśli nie jesteś zadowolony z jakości produktu.
5. Kup świeże produkty
   1. Zamów produkty, które mogą wytrzymać dostawy, takie jak ananasy, pomarańcze, jabłka, banany. Jeśli jakość nie spełnia Twoich standardów lub nie jest zgodna z tym, co wybrałbyś w sklepie, powiedz komuś i odbierz pieniądze (patrz # 4).