Jak napisać recenzję online swojego lekarza

Strony internetowe poświęcone przeglądowi lekarzy stały się popularnym źródłem informacji dla osób, które decydują, czy lekarz może być odpowiedni. Podobnie jak witryny z recenzjami hotelowymi i restauracyjnymi, te konsumenckie portale pozwalają każdemu dzielić się opinią, oceniać praktyka i wyświetlać komentarze od innych.

Możesz dowiedzieć się przydatnych informacji, przeszukując te strony, a także możesz ich użyć do dzielenia się swoimi spostrzeżeniami z innymi. Podczas oceniania wyświetlanych informacji i podejmowania decyzji, czy i jak należy publikować, należy pamiętać o kilku ważnych kwestiach.

Jak korzystać z witryny recenzji

Korzystając z witryny z recenzjami, często trzeba czytać między wierszami, aby ustalić intencję osoby publikującej komentarz i obiektywnie patrzeć na opinie, mając na uwadze własne priorytety.

Przesadne recenzje

Ocena całkowicie negatywna, jednogwiazdkowa lub w przeważającej mierze pozytywna, pięciogwiazdkowa może być obciążona z wielu powodów.

Przesadne negatywne oceny są często powodowane nie przez słabą opiekę medyczną, ale przez pacjentów, którzy są źli, że nie otrzymali recepty na narkotyki lub inne substancje nadużywające.

Publikowanie negatywnej recenzji online jest tak powszechną taktyką stosowaną przez pacjentów, że szpitale, lekarze kierujący i rady licencyjne mają pełną świadomość, że anonimowe i wyjątkowo negatywne recenzje online są zazwyczaj publikowane przez osoby poszukujące narkotyków.

Podobnie świecąca lub nierealistyczna opinia, twierdząca, że ​​lekarz jest jedynym, który kiedykolwiek był w stanie pomóc, może być również przesadzona, opublikowana przez przyjaciela lub rodzinę lekarza i może nie oferować prawdziwego wglądu, który mógłby być cenny dla twojej sytuacji.

Zrównoważone recenzje

Lekarz, którego rozważasz, może mieć listę zalet i wad. Na przykład bardzo poszukiwany lekarz może być oceniany jako kompetentny, ale tępy. Jeśli masz bardzo skomplikowaną sytuację medyczną, możesz pomyśleć, że warto zrezygnować z przyjaznej rozmowy, jeśli możesz ocenić swój problem medyczny przez lidera w tej dziedzinie.

Z drugiej strony, lekarz, który ma długie godziny oczekiwania, ale skutecznie reaguje na rozmowy telefoniczne, może być odpowiedni dla ciebie, jeśli możesz tolerować czekanie na spotkania, ale oczekiwać dobrej komunikacji między spotkaniami.

Prawdziwa przyczyna, której tak długo czekacie na lekarza

Decydując się na publikowanie lub nie publikować

Chociaż może być łatwo dla ciebie strzelić szybki przegląd nowej restauracji lub hotelu, powinieneś zastanowić się, czy to dobry pomysł, aby zrobić to samo dla lekarza.

Pamiętaj, że po opublikowaniu recenzji inni wykorzystają Twój komentarz, aby ustalić, czy lekarz ma odpowiednie kwalifikacje. Kierowanie decyzjami dotyczącymi opieki zdrowotnej nad ludźmi jest o wiele większą odpowiedzialnością niż pomaganie komuś w podjęciu decyzji, czy restauracja jest hitem. Jako takie, twoje komentarze powinny odzwierciedlać tę odpowiedzialność, zarówno w tonie, jak i intencji.

Zanim przejrzysz lekarza, zidentyfikuj swoje intencje. Czy publikujesz komentarz, ponieważ:

• Chcesz pomóc innym, dostarczając prawdziwych spostrzeżeń?
• Jesteś wściekły i czujesz potrzebę wentylacji?
• Szukasz zemsty za wysoki rachunek lub odwołaną wizytę?
• Jesteś seryjnym plakatem, który po prostu lubi publikować na wszystkich platformach społecznościowych?

Jeśli Twój powód jest inny niż pierwszy, możesz pomyśleć dwa razy o zamieszczaniu.

Jeśli chcesz uzyskać wyniki, masz dużo lepsze możliwości dzielenia się swoimi skargami, na przykład rozmowę w szpitalu, w którym pracuje twój lekarz, dzwonienie do państwowej komisji licencyjnej lub po prostu rozmawianie z lekarzem.

Nawet jeśli jesteś zły, wyładowywanie gniewu online rzadko jest produktywne. Forum internetowe nigdy nie powinno być pierwszym miejscem, na które się skarżysz, ponieważ nie jest zaprojektowane, aby uzyskać skuteczne wyniki.

Jak złożyć skargę lub przekazać opinię swojemu lekarzowi

Jeśli zdecydujesz się opublikować recenzję

Jeśli zdecydujesz się opublikować recenzję online, pamiętaj o tym, by ją przemyśleć. Doświadczony czytelnik zazwyczaj waży komentarze w ich całości i zwraca się do najbardziej zrównoważonych, aby uzyskać rzeczywisty wgląd.

Docelowo celem publikacji powinno być rzetelne sprawdzenie, które może pomóc innym użytkownikom w podjęciu decyzji. Często najlepiej jest krótko wymienić zarówno zalety, jak i wady swojego doświadczenia. Robiąc tak cięcia do ścigania, pozwalając czytelnikowi na zbieranie wglądów bez konieczności przebijania się przez akapit po akapicie tekstu.

• Jeśli lista plusów i minusów, listy wypunktowane mogą pomóc czytelnikom szybciej przejść przez punkty.
• Unikajcie ogólników. Jeśli jest jakieś zdarzenie lub problem, który chcesz udostępnić, bądź konkretny, ale zwięzły. Unikaj włóczęgów lub angażowania się w konta "on-said-she-said".
• Zaproponuj czytelnikom wgląd w więcej niż jeden aspekt praktyki, jeśli to możliwe, a nie tylko jeden. Nawet jeśli recepcjonista był niewiarygodnie niegrzeczny, nikomu to nie pomaga, jeśli tylko o tym piszesz.
• Nie pozwól, aby twoje osobiste uczucia obniżały kompetencje lekarza. Sugerowanie, że ludzie powinni unikać lekarza, bo go nie lubiłeś, naprawdę nikomu nie pomaga. Na przykład lekarz, który ma inne pochodzenie etniczne, religię, orientację seksualną lub pochylenie polityczne, nie jest kimś, kto "nigdy nie powinien praktykować medycyny".
• Unikaj używania negatywnych etykiet, takich jak "najgorsze", "okropne" i "najgłupsze" i znajdź inne sposoby wyrażania swoich uczuć. Nawet jeśli masz uzasadnioną skargę, którą musisz przekazać, czytelnicy przeskoczą nad nią, jeśli wydaje ci się, że masz tylko poszukać lekarza.
• Unikaj używania wszystkich wielkich liter lub wielu wykrzykników. Ludzie nauczyli się ignorować takie komentarze, nawet jeśli istnieją cenne informacje do udostępnienia.

Zniesławienie

Wreszcie, pamiętajcie, że istnieje cienka granica między negatywnością a zniesławieniem. W ten sam sposób, w jaki hotel może stracić klientów, jeśli ktoś twierdzi, że są pluskwy, lekarze mogą stracić pacjentów, jeśli istnieją jakiekolwiek sugestie o niewłaściwym charakterze. Jeśli komentarz zostanie opublikowany ma taki efekt, niektórzy lekarze mogą wnieść pozew.

W 2015 r. Dr Bahman Guyuron, wysoce wykwalifikowany chirurg plastyczny i były przewodniczący wydziału chirurgii plastycznej w Akademii Medycyny Zachodniej Case Western Reserve, pozwał kobietę za jej posty internetowe. W swoim zeznaniu, Guyuron zapewnił, że "nieustające, mściwe i fałszywe oskarżenia" kobiety zmusiły go do złożenia pozwu. Inne podobne sprawy trafiają do sądu, a jury często nagradza na korzyść lekarzy.

Chociaż nie powinno to zniechęcać Cię do publikowania, sugeruje, że robisz to w sposób odpowiedzialny, uczciwy i z pełną świadomością, że po kliknięciu przycisku "POST" twoje słowa są na stałe.

Słowo od DipHealth

Opinie online stają się coraz bardziej wartościowe w ostatnich latach. Przeglądanie usług zdrowotnych i lekarzy, choć łatwe do wykonania, niesie ze sobą większą odpowiedzialność, niż uświadamia sobie więcej osób. Pamiętaj, że Twoja recenzja online wpływa na zdrowie ludzi.

Jeśli możesz podzielić się swoim doświadczeniem z korzyścią dla innych, być może wykonujesz świetną usługę. Jeśli masz tendencję do przeżuwania, łatwo się wściekasz, i często mściwe, rozważ skorzystanie z pomocy psychologicznej, zamiast uczestniczenia w szkodliwych internetowych lub innych działaniach motywowanych zemsty, które mogą narazić Cię na kłopoty prawne.

• Dzielić
• Trzepnięcie
• E-mail
• Tekst

Czy ta strona była pomocna? Dziekuję za odpowiedź! Jakie są twoje obawy? Źródła artykułu

• Samora JB, Lifchez SD, Blazar PE; American Society for Surgery of Hand of Ethics and Professionalism Committee. Strony internetowe z oceną lekarzy: konsekwencje etyczne. J Hand Surg Am. 2016 Jan; 41 (1): 104-10.e1. doi: 10.1016 / j.jhsa.2015.05.034. Epub 2015 22 sierpnia.